주문 이슈

MOMS와 판매 채널(쇼핑몰) 간 연동 과정에서 발생한 이슈를 한 곳에 모아 확인하고 즉시 조치하기 위한 페이지입니다.
연동 실패 건이 누락 없이 모이므로, 주문이 정상적으로 처리되지 못하는 상황을 조기에 발견하고 복구할 수 있습니다.

💡 핵심 기능

✅ 채널 연동 과정에서 발생한 이슈를 4가지 유형 탭으로 구분하여 관리합니다.
✅ 이슈 유형별 처리 액션 버튼이 활성화됩니다.
✅ 이슈 해소 후 주문 상태는 자동으로 전이됩니다.
✅ 조회 결과를 엑셀 파일로 내보내기(Export) 할 수 있습니다.

📌사용자 흐름

탭	이슈 유형	처리 방법
매핑이슈	주문의 채널 상품코드가 MOMS 상품정보와 매핑되어 있지 않아 어떤 상품인지 찾을 수 없을 때 주문이 정상적으로 생성되지 않음 (=출고불가, 가용재고 차감 전)	각 행의 연필 아이콘 클릭 → 모달에서 화면을 벗어나지 않고 바로 상품 매핑 처리
채널송장 전송이슈	MOMS에서 출고 송장번호가 발생하면 자동으로 채널에 출고정보를 전송하는데 이 전송이 실패한 건	재전송 버튼 — 성공 시 이슈 자동 제거
주문확정 연동이슈	채널에 주문확정 정보를 연동하는 과정이 실패한 건	재전송 버튼 — 성공 시 이슈 자동 제거
기타	위 3가지 경우를 제외한 그 외 기타 이슈	이슈 내용 확인 후 개별 처리

💡 매핑이슈는 주소 오류도 함께 처리할 수 있습니다. 고객 배송 정보를 수정하면 주문 상태가 Draft로 전환됩니다.

A. 매핑이슈 처리
MOMS SKU코드 입력 후 저장 버튼 클릭 → 오더 단위 매핑 검증 전체 정상 시 주문 상태 Draft로 전환

B. 채널송장 전송이슈 처리
벌크 선택 후 재전송 버튼을 클릭합니다.
전송 성공 시 이슈 목록에서 자동 제거되며, 주문 상태는 배송중(Shipped) 유지됩니다.

C. 주문확정 연동이슈 처리
벌크 선택 후 재전송 버튼을 클릭합니다.
전송 성공 시 이슈 목록에서 자동 제거되며, 주문 상태는 주문확정(Confirmed) 유지됩니다.

D. 기타 이슈 처리
이슈 내용을 확인하고 원인에 따라 개별 처리합니다.