⚡전체 프로세스

MOMS는 발주 → 입고 → 주문 → 출고의 4단계로 재고와 주문을 통합 관리합니다.
이 페이지는 전체 흐름을 한눈에 파악할 수 있도록 구성한 운영 여정 가이드입니다.

1️⃣ 상품등록 (Product Registration)

목적 : 발주·입고·주문·출고 모든 단계의 기준이 되는 상품 정보를 MOMS에 등록합니다. 상품이 등록되어야 이후 모든 운영이 가능합니다.
상품 기본정보 입력 → 옵션(사이즈·색상) 및 바코드 설정 → WMS Sync 전송 → 채널 매핑 → → 1단계 발주로 이동
✅ SKU · 바코드가 중복 없이 정확히 등록되어 있는지 확인
✅ WMS Sync 상태가 Completed(연동완료) 인지 확인
✅ 판매 채널과 매핑(Mapping) 이 Completed 상태인지 확인
⚠️ WMS Sync 미완료 상품은 출고지시 불가
⚠️ 매핑 미완료 상품은 채널 주문이 MOMS로 연동되지 않음

주요 화면

핵심 등록 항목

2️⃣ 발주 (Purchase Order)

목적 : 재고 입고 시키고, 재고 부족을 예방하기 위해 상품정보와 수량, 금액을 담은 내용을 발주합니다.

발주 생성 → 발주 확정 → WMS Sync → 2단계 입고로 이동
✅ 발주 상태가 확정(Confirmed) 되어야 재고가 됩니다.
✅ WMS Sync 기능을 통하여 발주정보를 물류시스템에 전송합니다.
✅ 스토어(매장)은 발주 메뉴안에서 직접 발주-발주확정(재고입고)를 할 수 있습니다.

주요 화면

3️⃣ 입고 (Receiving)

목적 : 도착한 상품을 창고에 입고하여 판매 가능 재고를 확보합니다.
입고 예정 확인 → 실물 검수 → 입고 처리 완료 → 재고현황 반영 → → 3단계 주문으로 이동
✅ 입고 완료 처리 후 재고현황에서 수량 증가 확인
✅ 입고 수량과 실물 수량 불일치 시 재고보정 진행
⚠️ 입고 처리 전까지는 해당 재고로 출고 지시 불가

주요 화면

4️⃣ 주문 (Order)

목적 : 쇼핑몰·채널에서 들어온 고객 주문을 확인하고 출고 준비를 합니다.
채널 주문 자동 수집 → 주문 확인 · 검토 → 이슈 처리 → 출고 준비 → → 4단계 출고로 이동
✅ 주문이슈 탭에서 미처리 이슈 주문 확인
✅ 채널상품코드 ↔ MOMS SKU 매핑이 정상 연결되어 있는지 확인
⚠️ 매핑 누락 시 주문이 이슈로 분류되어 자동 출고 불가
💡 주문 접수 시 가용재고가 먼저 차감됩니다. 실재고는 출고 완료 시 차감됩니다.

주요 화면

재고와 주문의 관계

5️⃣ 출고 (Fulfillment)

목적 : 주문에 대한 출고지시를 내려 상품을 고객에게 배송합니다.
출고지시 요청 → 임시저장 → 출고지시 확정 → WMS 피킹·패킹 → 배송 시작 → 배송 완료 → 실재고 차감
✅ 출고지시 전 수령인 정보(주소 · 연락처) 정확성 확인
✅ 사은품 대상 주문에 사은품 SKU 정상 추가 여부 확인
⚠️ 출고지시 완료 후 수량·SKU 변경은 WMS 취소 후 재지시 필요

출고 상태 흐름 : 출고대기 → 임시저장 → 출고지시 → 피킹중 → 패킹완료 → 배송중 → 배송완료
↘ 출고취소(지시 전)

주요 기능

🔗 메뉴 간 연결 구조

재고
├── 발주          → 입고완료리스트 연결
├── 입고완료리스트 → 재고현황 반영
├── 재고현황       → 주문관리 가용재고 기준
├── 재고보정       → 실재고 수동 조정
└── 반출           → 폐기·샘플·반품 등 재고 외부 반출

주문
├── 주문관리       → 출고현황 연결
├── 주문이슈       → 이슈 해결 후 주문관리로 복귀
├── 사은품         → 출고 임시저장 단계에서 자동 적용
└── 반품관리       → 반품 완료 시 재고현황 반영

스토어
├── 스토어매출     → 매장별 주문/매출 현황
├── 스토어출고현황 → 매장 단위 출고 관리
├── 스토어반품     → 매장 반품 처리
└── 스토어반출     → 매장 재고 외부 반출

💡 자주 발생하는 상황별 해결 경로