출고 현황
경로 · 출고 > 출고현황
출고지시 이후의 모든 상태 임시저장·출고지시 · 출고지시취소 · 출고이슈 · 배송중 · 배송완료를 한 화면에서 추적하는 메인 화면입니다.
💡 핵심 기능
✅ 출고 전(배송중 이전)에는 지시 취소가 가능합니다.
✅ 출고 이후에는 송장(Tracking No) 으로 배송 추적이 가능합니다.
✅ 내보내기 버튼으로 출고지시 내역을 엑셀로 다운받을 수 있습니다.
💡 검색버튼 : 검색창이 펼쳐지며 여러 조건을 적용하여 검색할 수 있습니다.
💡 컬럼버튼 : 조회되는 데이터의 정렬순서를 바꿀 수 있습니다.
💡 정렬버튼 : 컬럼의 위치를 바꿀 수 있습니다.
💡 주문다중검색 버튼 : 동시에 여러 개의 주문을 검색하여 출고할 수 있습니다.
🚚 출고현황
컬럼 | 설명 |
|---|---|
출고 ID (Fulfillment ID) | 출고 고유번호. 여러 번 분할출고하는 경우 각기 다른 출고 고유번호를 가짐 |
주문 ID (Order ID) | 주문 고유번호. MOMS 자체적인 주문 고유 번호 |
Step 1. 출고 상태 이해하기
상태 (KR) | 상태 (EN) | 의미 |
|---|---|---|
임시저장 | Fulfillment Draft | 출고화면에서 임시저장으로 넘긴 상태 |
출고지시 | Fulfillment Requested | 출고화면에서 출고지시한 상태 / WMS 물류작업자 조회O |
출고지시 취소 | Fulfillment Cancelled | 출고데이터 취소한 상태 / WMS 물류작업자 조회X |
배송중 | Shipped | 출고확정되어 택배사 인수, 배송진행 단계 (출고 취소불가, 고객정보 변경불가) / 반품 접수 가능 상태 |
배송완료 | Delivered | 배송완료된 상태 / 반품 접수 가능 상태 |
출고이슈 | Fulfillment issue | WMS에서 출고작업 관련작업 실패시 (주소지 오류, 실물재고 없음 등) 데이터 수정 후 재시도 필요 |
💡 주문 상태 흐름
출고→(출고)임시저장→출고지시→ WMS출고작업 완료 및 확정 →배송중→배송완료출고→출고지시→ WMS출고작업 완료 및 확정 →배송중→배송완료(출고에서 즉시 WMS전송시)출고지시→출고지시취소(출고지시 취소 처리 시)배송중→배송완료(현재 자동배송완료 기능없음. 수동으로 처리가능)출고지시→출고지시취소(출고지시 취소 처리 시)출고지시→출고이슈(WMS 연동 오류 등 정상 처리 실패 시, 재시도 필요)
Step 2. 송장번호 확인
배송중 · 배송완료 탭에서 송장번호(Tracking No)를 확인할 수 있습니다.
⚠️ 송장번호는 출고완료 시점에 WMS서 자동연동되며, 출고 취소하거나 고객정보(주소,이름,연락처 등)를 변경할 수 없는 상태입니다.
🚨 출고이슈
Step 1. 주소 이슈 처리
WMS에서 출고를 진행하던 중 배송지 주소정보에 문제가 있어 작업자가 출고를 중단한 경우입니다.
고객 주소 정보탭으로 들어가 에서 바로 정보를 수정합니다. (주소, 상세주소, 도시, 국가) 저장과 동시에 WMS에 재전송됩니다.
처리 완료 시
[이슈처리완료]을 누르면 상태값이출고지시로 이동하게됩니다.
⚠️ 물류작업자는 주소이슈가 발생되는 경우 운송장 출력을 하지 못하여 출고 확정할 수 없습니다.
정보 수정이 되면 송장 재출력하여 다시 출고 작업을 시도합니다.
Step 2. 상품 이슈 처리
WMS에서 출고를 진행하던 중 출고에 필요한 상품정보가 부족하거나 맞지 않아(해외 발송건이나 HS CODE미기입 등)
시스템이 출고처리를 중단한 경우입니다.상품상세탭으로 들어가 에서 바로 정보를 수정합니다. 저장 후 "WMS sync"버튼을 눌러 WMS에 재전송합니다.
처리 완료 시
[이슈처리완료]버튼으로 상태를출고지시로 되돌립니다.
Step 3. 실물재고 없음
작업자 메시지 확인 : 물류작업자가 남긴 실물재고가 없다는 메시지를 확인합니다 (실패 메시지에 함께 표시됨)
의사결정 : 재고 보정 / 재입고 / 출고지시 취소 중 선택합니다.
처리 진행 : 의사결정에 따라 처리합니다.
Step 4. 기타
위 3가지 유형에 해당하지 않는 모든 이슈가 표시됩니다. 이슈 메시지를 확인해 원인을 파악하고 동일한 흐름으로 처리하세요.
💾 저장
출고현황은 조회 중심 화면이므로 별도 저장 동작은 없습니다.
상태별 액션(취소·재전송 등)은 각 탭의 액션 버튼으로 진행하며, 처리 즉시 반영됩니다.
처리 이력은 상태값 정의·FAQ 페이지의 상태 전이 규칙을 참고하세요.