재고
13개 Q&A
입고완료 리스트에서 발주 건이 보이지 않아요.
입고완료 리스트는 입고 처리가 완료된 발주의 상품만 표시합니다. 아직 입고 전인건은 상태인 건은 발주 메뉴에서 확인하세요.
A SKU로 잘못 입고된 상품을 B SKU로 옮기고 싶어요.
메뉴 > 재고 보정 > 상품 변경을 사용하세요.
SKU 변경, 오입고 정정, 다른 상품으로 치환등을 감소 + 증가 할 수 있어요.
출발 SKU에서 수량을 지정하면 변경 SKU로 재고가 이전돼요.
실사를 했더니 시스템 재고와 실물 수량이 달라요. 어떻게 수정하나요?
메뉴 > 재고 보정 > 재고 조정 기능을 사용하세요.
대상 SKU와 창고를 선택하고, 수량 차이만큼 증가(+) 또는 감소(−)값을 입력한 뒤 사유를 작성하면 돼요.
생성된 재고보정 ID를 가지고 물류센터 담당자가 확정을 하면 재고에 즉시 반영돼요.
물론 꼭 반영전에 물류센터의 담당자와 공유해주세요.
특정 SKU의 재고 변동사항의 이력을 확인하고 싶어요.
메뉴 > 재고 > 재고 이력 에서 확인할 수 있어요.
상품별로 입고/출고/반품/보정 등 다양한 변경이력을 SKU단위별로 상세하게 조회할 수 있습니다.
예약재고를 넣어서 채널에 미리 판매하고 싶어요.
메뉴 > 재고 > 재고현황
예약가재고에 수량을 입력해주세요. 입력한 예약가재고 수량은 추후 변경할 수 있습니다.
단, 수정하는 경우 "재고연동"되어있는 모든 채널에 재고가 전송되므로 참고해주세요.
채널로 전송되는 재고는 어떤 수치 기준인가요?
채널에 연동되는 재고는 전체가용재고 기준입니다.
전체 가용재고에는 각 물류센터의 가용재고+예약재고가 합산되니 실재고가 아님을 주의하세요.
보유 재고와 가용재고가 다른데, 어떤 게 실제로 팔 수 있는 수량인가요?
"가용재고"가 실제 주문을 받을 수 있는 수량입니다.
가용재고 = 보유 재고− 출고예정수량으로, 이미 출고 진행 중인 건이 있으면 통상적으로 보유재고보다 적게 표시됩니다.
입고를 완료처리하면 재고에 바로 반영되나요?
네. 입고 완료 처리 즉시 해당 SKU의 실재고가 증가하고, 재고 이력에 입고 이벤트가 기록됩니다.
발주입고 진행중인데 중간에 종료하고 싶어요.
발주상세에서 [입고부분완료] 버튼을 누르면 더이상 입고할수 없도록 "부분완료"상태로 바뀌면서 종결됩니다.
이렇게 되면 물류시스템(WMS)에서도 더 이상 입고 할 수 없게 됩니다.
발주 상태는 어떤 순서로 바뀌나요?
임시저장 → 주문발주 → 부분입고 → 입고완료 순으로 진행됩니다.
일부만 입고하면 '부분입고' 상태가 되고, 모두 입고되면 '입고완료'로 자동 전환됩니다.
발주 확정 후 수량을 수정할 수 있나요?
발주 확정 이후에는 수량 수정이 불가합니다. 변경이 필요하다면 기존 발주를 취소하고 새로 생성해주세요.
발주등록을 했는데 물류시스템(WMS)에서 조회되지 않는다고 하네요.
이러한 경우 리스트 화면에서 WMS Sync의 상태값을 확인해봐주세요.
아래 같은 마크가 떠있으면 정상적으로 물류시스템에 발주서를 전송하지 못한 것 이예요.
발주상세내역에 들어가서 실패메세지를 확인 한 후 처리해주세요.
실패메시지 : Sku 'PRD26060000041' Not Found
이러한 메세지는 상품을 WMS에 전송하지 않은 상태예요.
상품페이지에 가서 [WMS Sync] 처리해주세요.
발주를 생성하려면 어떻게 하나요?
메뉴 재고 > 발주 화면 우측 상단의 [+ 발주 생성] 버튼을 클릭하면 발주 생성 화면으로 이동합니다.
공급처, 창고, SKU, 수량을 입력한 후 저장하면 발주서는 ‘임시저장’ 상태로 생성됩니다.
발주 생성할때 상품이 WMS Sync로 등록되지 않은 경우
해당 발주서는 물류 시스템(WMS)으로 전송되지 않습니다.
이 경우, 해당 상품을 먼저 WMS Sync 처리한 후 발주를 진행해주시기 바랍니다.